রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

v98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কেন ব্যবহার করে — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
v98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

v98-এ প্রতিটি ডেটা সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যার ফলে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য পথে নিরাপদ থাকে। কুকি ডেটা কেবল সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তা মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যাতে আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে — লাইভ সেশন লগইন নির্ভর করে এই সেটিংয়ের ওপর।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের ধরে রাখার নীতিতে স্পষ্ট করা আছে; আইনি মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয় — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালের কাছে নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে অথবা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো ভালো, যাতে আমরা সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ করুন — সাথে সাথে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা অনুরোধ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

পারবেন। তবে মনে রাখবেন, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আবশ্যক। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।