রেফারেন্স

v98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

v98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত থাকুন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v98 v98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

v98-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইতে পারেন — সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করা সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন; প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে — যেটা আপনার জন্য সহজ। অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পেতে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি বিষয়' বিভাগটি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। v98 ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার বর্তমান বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে v98-এর শর্তের পাশাপাশি সেই পেমেন্ট সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তীবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য দরকারি। সব কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন বা পেমেন্ট পদক্ষেপে অসুবিধা হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v98 Bangladesh আমাদের কথা v98 লগইন নম্বরে বেট লাইভ প্রশ্ন